Privacy policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è ALINOK S.r.l. (P.IVA 01758410557, REA TR-376308), con sede in Via XX Settembre 133, 05100 Terni (TR), Italia. Email: info@milkywayelixir.com - Telefono: +39 342 383 5325.

ALINOK S.r.l. gestisce il negozio online Milky Way Elixir e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi (i "Servizi"), ed è supportata da Shopify per la loro erogazione.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi, o quando comunichi con noi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa, quest'ultima prevale in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi confermi di averla letta e compresa.

I DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Per "dati personali" si intendono le informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegabili a te. In base alla tua interazione con i Servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

  • Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dati di pagamento: dati necessari a elaborare i pagamenti (i dati completi delle carte sono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e non conservati da noi).
  • Dati dell'account: nome utente, password, preferenze e impostazioni.
  • Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, resi ed eventuali storici di acquisto.
  • Comunicazioni: le informazioni che ci fornisci quando ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o l'assistenza).
  • Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, rete, indirizzo IP e identificatori simili.
  • Informazioni sull'uso: come e quando interagisci con i Servizi.

FONTI DEI DATI

Raccogliamo i dati personali: direttamente da te; automaticamente tramite i Servizi (anche mediante cookie e tecnologie simili, previo consenso ove richiesto); dai nostri fornitori di servizi; e dai nostri partner o terze parti, nei limiti consentiti dalla legge.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI E BASI GIURIDICHE

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:

  • Fornitura dei Servizi ed esecuzione del contratto: elaborare pagamenti ed evadere ordini, gestire il tuo account, organizzare spedizioni, gestire resi e rimborsi, fornirti assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto.
  • Adempimenti di legge: fatturazione, obblighi fiscali e contabili, gestione delle richieste delle autorità. Base giuridica: obbligo legale.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticare l'account, garantire pagamenti sicuri, prevenire attività fraudolente o illecite. Base giuridica: legittimo interesse.
  • Marketing: inviarti comunicazioni promozionali via email. Base giuridica: consenso (che puoi revocare in qualsiasi momento) oppure, per prodotti analoghi già acquistati, legittimo interesse nei limiti di legge.
  • Miglioramento dei Servizi e statistiche: analizzare l'uso del sito per migliorarlo. Base giuridica: consenso (per i cookie non tecnici) o legittimo interesse.

COME COMUNICHIAMO I DATI

Possiamo comunicare i tuoi dati personali, per finalità legittime e nei limiti della presente Informativa, a:

  • Shopify e altri fornitori che svolgono servizi per nostro conto (hosting, elaborazione dei pagamenti, spedizioni, assistenza, analisi), in qualità di responsabili del trattamento.
  • Corrieri e partner logistici, per consegnarti gli ordini.
  • Autorità competenti, ove richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.
  • Eventuali soggetti coinvolti in operazioni straordinarie (es. cessione d'azienda), nel rispetto della normativa.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

RAPPORTO CON SHOPIFY

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per erogarli e migliorarli. I dati che invii ai Servizi possono essere trasmessi a Shopify e a terze parti che potrebbero risiedere in Paesi diversi dal tuo. In relazione a determinate funzionalità avanzate, Shopify può agire come autonomo titolare del trattamento. Per maggiori informazioni consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify (privacy.shopify.com).

SITI E LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti, che hanno proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche privacy di tali siti: ti invitiamo a leggerne le informative prima di fornire loro i tuoi dati.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, contattaci ai recapiti indicati e provvederemo alla cancellazione.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati, pur non potendo garantire una sicurezza assoluta. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, i dati di fatturazione per il periodo previsto dalla normativa fiscale).

I TUOI DIRITTI

In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai diritto di: accedere ai tuoi dati; chiederne la rettifica o la cancellazione; ottenere la limitazione del trattamento; opporti al trattamento; ricevere i dati in formato portabile; e revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).

Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo info@milkywayelixir.com. Risponderemo nei termini previsti dalla legge. Potremmo doverti chiedere di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

RECLAMI

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo all'autorità di controllo. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Puoi comunque contattarci prima ai recapiti indicati per cercare una soluzione.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti, conservati ed elaborati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso ci affidiamo a garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea, salvo che il Paese di destinazione offra un livello di protezione adeguato.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina, modificando la data di "Ultimo aggiornamento".

CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti:

ALINOK S.r.l. Via XX Settembre 133, 05100 Terni (TR), Italia Email: info@milkywayelixir.com Telefono: +39 342 383 5325 P.IVA 01758410557 - REA TR-376308

ALINOK S.r.l. è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi della normativa applicabile.